Давайте назовем эту услугу проще, для клиентов более понятен термин «растяжка».
Обувь растягиваете?
Сколько стоит?
Для вас это естественные вопросы с которых в большинстве случаев начинается разговор с представителем сервисной мастерской.
В этой статье постараюсь донести до вас нюансы этой довольно сложной для исполнения услуги.
Хотя в большинстве мастерских вам скажут, нет проблем…
Нужно только специальное оборудование. Которого нет ?♂️
Впрочем, давайте по порядку.
Во-первых есть огромная разница, что именно тянуть, какую модель обуви, в каком месте, многое зависит от конструкции и материалов из которых собрана пара.
Во-вторых до какой степени?
Запрос типа: «увеличьте мне пару на размер», не корректен.
Любая обувь тянется, она же отформована по колодке при изготовлении, но есть еще небольшой допуск, хотя для конструктива пары это уже сверх нагрузки.
Помните Волка из «Ну погоди» когда он коньки одел? ?
Но когда речь о вашей паре, это уже совсем другие эмоции. ?
Поэтому давайте определим критерии реальных возможностей.
Я рекомендую коррекцию обуви в случае когда вы можете надеть пару, но продолжительная ходьба доставляет дискомфорт.
Иногда для удаления неприятных ощущений при эксплуатации, растяжка не требуется, особенно если обувь новая. Об этом поговорим в отдельной статье, просто держите мысль в голове. ?
?В этой публикации речь пойдет о довольно частой, при этом очень показательной задаче.
И так: Обувь растягиваете? Сколько стоит?
Можно же просто ответить ДА?
И назвать цену среднюю по рынку. Почему среднюю?
Э алё, вы что забыли, рынок, конкуренция, клиентоориентированность, ты еще и скидку дашь, а то пойду за угол… вас таких…
А курьером отправить обувь можно?
ДА и доставка будет бесплатной от двух пар… Всё для вас!!!
✅Знаю многие сервисы и мастерские поменьше так и делают.
Правда потом ко мне приходят клиенты, которые не верят в «растяжку» ?
Но посмотрели мое видео на канале YouTube и решили, в последний раз, была не была.
Я же не все, я та ещё зануда… ?
Запишитесь, приходите на консультацию, примерим, разметим, сделаем свою работу, снова запись, примерка и…
Если все в порядке, счастливо расходимся каждый получая свое.
И это почти идеальный расклад.
Эта пара «Prada» со стандартной историей.
И зовется она «бесплатный сыр»
Ну вы же знаете эти группы, аккаунты в соц сетях с «брендовым» шмотом, не переплачивай, владей, одевайся, как звезда…
Курьер приносит заветную посылку, вот они красавцы…
Вот только на ноги не лезут.
А теперь вопрос, как эту задачу решить без примерки?
Отправить курьером, чтобы курьер посмотрел, оценил состояние материалов, конструкции?
А стоимость?
На консультации я стараюсь простым, понятным языком, без спец терминов, обьяснить клиенту про все подводные камни предстоящей работы.
Еще на этапе приема согласовать максимальное количество нюансов.
Если примерка прошла успешно, ну в смысле нога
попала в обувь, но есть дискомфорт.
Ставим на дотяжку, если она возможна.
Или проблема сама рассосется?
А дополнительные работы, стоят дополнительных денег?
В данном конкретном случае вообще были большие сложности, о чем я говорил заказчику без прикрас, не скрывая своих сомнений.
Что бы вы понимали:
Конкретики ноль, влезть в сапог не получилось, от чего толкаться непонятно.
Договорились, что тянем один сапог, если после примерки легче не становится, есть план «В» врезаем молнии… ?
Это конечно уже не то…
Но по другому задача не решается.
Предварительная растяжка порадовала и вселила надежду, исходные 30см превратили в 32 с учетом усадки.
Пригласил клиента на примерку, о счастье с трудом, но влезли…
Теперь у нас появилась понятная измеримая задача. ?
Завтра это сапог на станке сменит правая полупара, с ней будет попроще, но не на много.
А теперь давайте посчитаем и сложим все ингредиенты для достижения положительного результата: время, станки. ответственность, результат в денежном выражении.
В общей сложности на данный момент потрачено 2 часа, первичный прием и примерочная консультация, впереди еще 1 час, клиент придет на сдачу заказа, примерит, подтвердит, что все ок, рассчитается.
Но пока до этого
… в общем рано говорить.
30-40 минут на подготовку и установку сапога на станок.
Хотя бывает и дольше возишься.
4 дня станок был занят этим сапогом, в идеале еще два дня отстоит второй, можно потянуть и за пару часов, этим грешат в попытке заработать, но для нас важно закрепить достигнутый результат.
Станок, не обычный, такие в большинстве сервисов отсутствуют, слишком дорого, чтобы покупать за ради трех пар в год.
Он для детской и малоразмерной обуви, а у клиента ножка 36
И да, ответственность, обувь то новая.
А теперь в комментариях давайте обсудим, сколько стоит такая услуга?
Думаю вы понимаете, что в моем сервисе с клиента «три шкуры сдерут» за такую работу. ?
В этом случае задача со звездочкой, голенище в икре тянуть не нужно, только взъем и подъем.
А значит и оборудование должно позволять делать такую работу.
Про самое главное забыл, ОПЫТ исполнителя. ?
Даже самый крутой станок без оператора, просто кусок железа.
В общем не стану тянуть с оглашением вердикта по стоимости данной работы.
Клиент расcчитался и остался очень доволен.
Итого : 6000р на момент выдачи заказа.
Много это или мало?
Тут у каждого свой вывод.
Я постарался рассказать основные нюансы данного заказа, что бы вы чуть больше понимали за что собственно берутся деньги и какие критерии нужно выдержать для положительного исхода дела.
Если остались вопросы, пишите комментарии, обратная связь приветствуется.